Forum Rover MG Communauté Francophone
Sections libres => Informatique & Internet => Discussion démarrée par: Guiio le 09 Septembre 2007, 21:45:11
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Actuellement je suis chez wanadoo,avec le forfait megamax 18mega (TV+téléphone)
ça fonctionnait plutôt bien c'est vrai,en 1 an 1/2 aucune déconnexion.
Mais en ce moment ça commence à me saouler,la livebox à redémarrer tous les 2 jours parce qu'elle pert la téléphonie,la TV qui freeze sans arrêt et parfois 2 minutes à attendre pour changer de chaîne.Super :top:
Donc je me suis dis que quitte à avoir un truc pas terrible,autant le payer le moins cher possible :bah:
Vous connaissez quel FAI pas trop mauvais?J'ai vu un commercial de Alice mais il s'est fait tej dès qu'il a prononcé le nom de cette boite :D
Je ne pense pas qu'il y ait un problème pour prendre quelque opérateur que ce soit,je n'habite plus la cambrousse :ddr: (mais on ne sait jamais,j'y pige rien :D )
(http://rovermg1.free.fr/rovermg/images/lzaAnlQkDURgA6uuuHen.jpg)
Merci ;)
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Si tu veux prendre de la merde tout inclus, prend Free :bah: SAV de merde, qualité de ligne de merde, voilà :)
Ca fait longtemps que t'as des emmerdes ? Peut-être des travaux sur ton DSLAM :bah:
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ça fait 2 mois,mais ça va en augmentant :ddr:
Plus ça va plus c'est la merde :lol!:
ça a commencé quand il ont donné plein de chaînes en plus,je les remercie du fond du coeur de me permettre de matter Al Jazeera en VO,mais ça marchait mieux avant :lol!:
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Tu ne les as pas contacté pour savoir ce qui se passe ?
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Houla non malheureux,la dernière fois ça m'a couté un rein pour la communication et j'ai raccroché sans avoir eu de réponse (à part "essayez de débrancher le modem,et êtes vous sûr de ne pas avoir de rallonge téléphonique?" :aga: )
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:ddr:
Va directement en agence avec ta livebox et demande qu'ils te la changent, elle a peut-être une merde ;)
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:ddr:
Va directement en agence avec ta livebox et demande qu'ils te la changent, elle a peut-être une merde ;)
En plus, tu auras une nouvelle version compatible vista :D
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En plus, tu auras une nouvelle version compatible vista :D
Faudra m'expliquer la différence entre une version vista et les autres :ptdr: Surtout quand on n'utilise la livebox qu'en modem/routeur wifi, sans les logiciels Orange :ddr:
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Surtout que je n'ai pas vista :lol: (Ni les logiciels orange d'ailleurs)
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Faudra m'expliquer la différence entre une version vista et les autres :ptdr: Surtout quand on n'utilise la livebox qu'en modem/routeur wifi, sans les logiciels Orange :ddr:
Appeles le SAV :ddr: :bah:
Surtout que je n'ai pas vista :lol: (Ni les logiciels orange d'ailleurs)
Oui, c'est trop de la merde leurs logiciels.
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L'espace wanadoo ça allait je trouve,mais avec l'espace orange ça déconnectait toutes les 10 secondes :eek: :ddr:
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Appeles le SAV :ddr: :bah:
Bin écoute, j'ai fait tourner une machine sous Vista pendant plusieurs mois, avec une "vieille" livebox, curieusement ça fonctionnait aussi bien qu'avec un PC sous XP par exemple :ddr:
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Ouah 735 metres de ligne :eek: . Moi j'ai 5km et demi et 1mega max de connexion :ddr:
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Ouah 735 metres de ligne :eek: . Moi j'ai 5km et demi et 1mega max de connexion :ddr:
:bah: Faut déménager :ddr:
Bon bah il a suffit que j'ouvre ce topic pour que ça foire encore plus,je suis espionné :lol:
J'ai perdu la synchronisation de la livebox,arbre de noël pendant 1/2h,j'ai eu peur,plus de net,plus de télé,plus de xbox live :eek: :lol!:
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des fois c'est simplement le calage téléphonique chez toi qui est mauvais, la prise murale qui déconne pour avoir ce qui t'arrive. apres on peut pas te conseiller un FAI en particulier, y'a des gens pour qui ca va et d'autres pas... en général je conseille free mais aux gens de mon entourage qui habitent en région parisienne et j'ai jamais jamais eu de probleme ou de retour. par exemple moi je suis abonné au pire des FAI c'est a dire noos et jamais eu de problemes depuis janvier 2007, en plus l'vanatage de noos c'est qu'ils sont tellement a la ramasse que je ne risque pas d'avoir des problemes si je telecharge, sans faire expres, un contenu illégal. A mon avis les demandes de RIAA doivent se perdre comme tous ce qu'il leur arrive par mail ou par courrier :aga:
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:ddr:
Change ton filtre mural ;)
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C'est bin ça le problème,par exemple mon père est chez tele2,il n'a jamais eu le moindre problème,alors que ma soeur qui habitait à 1km de chez lui n'avait que des merdes :?
C'est valable pour tous les opérateurs je crois,j'en connais plein qui sont emmerdés chez orange également,alors que chez moi,dans l'ensemble c'est pas trop mal :)
C'est juste que je pense que si je payais moitié prix,je serais moins regardant,là c'est un peu cher quand même :lol: Dernière facture de juillet à 46€+abonnement :lol:
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Change ton filtre mural ;)
oui je suis sur qu'en fait ton bleme il est autre, voir de brancher la livebox sur une autre sortie pour voir (si tu as)
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Et pour t'éviter l'abo téléphonique, chez Orange ils proposent les offres NET, sans abo téléphonique :)
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Je viens de reperdre la connexion pendant 2 heures :lol:
J'ai essayé sur une autre prise téléphonique,c'est pareil,avec plusieurs filtres également...
ça revient tout seul,quand ça veut bien.
J'ai appelé la hotline,je suis tombé sur une meuf avec un accent de ouf :lol!: En clair il n'y a pas de soucis chez orange :ange:
ça m'a quand même permis de voir que j'ai un filtre HS,quand je branche mon téléphone classique dessus je n'ai pas de tonalité :)
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:up: Je viens de souscrire à un abonnement chez 9tel :)
On verra bien :ddr:
J'ai choisi 9tel parce que je trouve que la 9box est belle :D
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Mdr :D :D
C'est combien là bas ? :)
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35 boules non ?
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29.90€ :)
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Ah t'es en dégroupage total ? (^^) Veinard :aga:
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Oui,je crois :ddr: Tout ce que je sais,c'est que je vais payer 29.90 pour l'adsl/tv/téléphone,le reste ne m'interesse que moyennement :D
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C'est bien :) moi je pourrais même pas recevoir la télé :( vivement que je déménage :D
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J'en profite,si je retourne dans le 62 je vais avoir du 512 :ddr:
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Lol :D
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C'est bien :) moi je pourrais même pas recevoir la télé :( vivement que je déménage :D
ABWeb mon pote :ddr: J'ai même viré la parabole aujourd'hui :ddr:
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Jui dégouté,les chaines fournies par le bouquet de base sont encore plus nulles que sur orange :D
http://offres.neuf.fr/fibre_optique/home-fibre-optique/fibre-optique-television/fibre-chaine-incluses.html
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Bof c'est déjà pas mal :D
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Y a pas ABmoteurs ni motorsTV :(
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A la place y a L'équipeTV,super :ddr:
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Voir 22 cons taper dans un ballon, youpi :bag:
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Surtout qu'ils ne passent pas de foot :D
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Surtout qu'ils ne passent pas de foot :D
Ils en passent dans les informations :o|
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Comme pour tous les sports :D
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Ouais, mais ça pue :bah: :fier:
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Je viens de recevoir la visite d'une charmante demoiselle de chez Alice :transpi:
Quelqu'un sait vraiment si c'est toujours à chier ou si c'est au même niveau que neuf,free etc?C'est interessant les 4H/mois vers les mobiles
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De toutes façons là t'es engagé 01 an chez neuf :ddr:
Honnêtement Alice je ne le conseillerais vraiment pas à mes clients... Je n'en dirais pas plus :aga:
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Je suis engagé de rien du tout chez neuf,j'ai juste passé un coup de fil :ddr:
Je sais que tu ne le conseille pas, mais je voudrais des avis de personnes qui ont déjà essayé chez eux :)
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Je me suis déjà barré de chez Alice,ils m'ont raconté des mythos,ça commence bien :ddr:
Donc je reste chez neuf :aga:
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1h pour tard je ne suis plus chez neuf,mais chez Free :lol:
Il y a eu une erreur chez neuf,ils voulaient que j'attende un mois pour refaire une inscription :eek: ça laisse présager une rapidité extrême pour la résolution des problèmes :D
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Ils t'ont raconté quoi alice ? :ddr:
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La commerciale m'avait certifié que les 4H gratuites vers les mobiles fonctionnaient pour les DOM-TOM,et c'est faux,france métropolitaine uniquement :)
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La salope :o|
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Lol et free alors bien ? :)
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J'en sais rien,je n'ai même pas la freebox et les branchements ne sont pas faits :) Par contre ça a l'air plus sérieux que alice et neuf niveau suivi et information :)
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Free ou darty de vos avis ?? :)
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Dans mon cas free sans hésiter,je ne suis même pas dégroupé chez darty (ce sont bien les seuls qui ne me dégroupent pas :D )
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Sans dégroupage total ? Aucun des deux :mrblue:
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C'est en dégroupage total :wink:
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Alors Free en dégroupage total ;) Ou bien 9Tel :)
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Et pourquoi pas Darty ? :)
Ce qui me rassure avec Darty c'est le SAV. Ce pour quoi je m'en vais de Orange puisqu'il n'y en a plus, du moins pas à me convenance vu les tarifs :)
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Je ne connais pas suffisamment la qualité de ligne de Darty pour te le conseiller :)
Pour le SAV en effet, ils ont l'avantage d'être présents un peu partout en France. Pour avoir bossé pour cette enseigne, le SAV est clairement au top, c'est clair. Mais je ne connais pas le SAV internet, ni la manière dont ils dépannent les lignes qu'ils ont à leur charge :)
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Le mec m'a dit qu'il suffit de venir en magasin... :)
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Le mec m'a dit qu'il suffit de venir en magasin... :)
Ouais mais si tu as une panne de ligne, le fait d'aller en magasin ne changera rien, vu que le dépannage devra se faire sur le NRA ou sur ta ligne :)
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Ouais mais si tu as une panne de ligne, le fait d'aller en magasin ne changera rien, vu que le dépannage devra se faire sur le NRA ou sur ta ligne :)
Certes mais au moins je nik pas mon argent dans le téléphone puisque je peux aller déclarer ça en magasin. Comme en boutique france telecom à l'ancienne quoi :)
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perso, j'ai free depuis octobre et j'ai pas de soucis particulier :)
juste quelques ralentissements du reseau (soit doit etre du à une forte affluence) par moments (assez rare quand meme)
pour la tv, y'a les classiques (tf1 à nrj12), rtl9, ab1, abmoteur (bof bof),mcm, mtv, nrj hits
pour le sav, ils sont assez calés sur les bases (suivi de commande, installation) pour le reste je sais pas, j'ai pas encore eu de vrai probleme
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Ok :)
Et ça c'est donc 30€ par mois tout compris ?
Merci :)
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oui, enfin 29,99e par moi :aga:
telephone, internet et tele
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Lol :D
Tu n'as donc pas de ligne fixe FT ?
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non, pas de ligne FT
petites precisions, le boitier hd est livré avec un hdd de 40Go et sortie usb pour mettre un externe
le wifi est sympas mais chez moi, ça passe mal avec le boitier hd, je peux pas utiliser la fonction enregistrement sans le relier au boitier adsl par cordon rj45 :?
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Certes mais au moins je nik pas mon argent dans le téléphone puisque je peux aller déclarer ça en magasin. Comme en boutique france telecom à l'ancienne quoi :)
C'est pas faux :)
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Ok, merci :)
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Bon bah on va prendre Free :)
En cas de galère les voisins du dessus sont des amis et on pourra pomper le wifi en attendant que ça soit réparé :aga:
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Pareil, dans 04 mois je change, Orange m'ont gavé, au moins une déconnexion par jour... Je garde la synchro, mais impossible de m'authentifier sur le réseau. Alors quitte à avoir des problèmes, autant payer moins cher :ddr:
Je pense prendre Neuf Telecom (^^)
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Perso orange ça coupe dans 16 jours :mrgreen: lol
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Vous avez votre nouvelle connexion réservée chez vous ? :transpi:
Moi ce qui m'emmerde c'est que je risque d'avoir une période de transition, et le gros souci c'est que je n'ai pas d'abonnement FT, donc pas possible d'avoir du bas débit en attendant :bof:
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On prendra free dans 15 jours et le temps d'attente se fera grâce au wifi des voisins :aga:
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Ca fait plaisir quoi :aga: :ddr:
Moi y'a personne qui a le wifi assez proche chez moi :(
Par contre je vais appeler neuf pour leur demander, si je fais une demande d'abonnement un mois avant l'expiration de mon abonnement chez Orange, si j'évite la période de transition...
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Je pense mais tu vas payer deux abonnements quoi :aga:
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Je pense mais tu vas payer deux abonnements quoi :aga:
Pour un mois, ça ne me dérange pas trop, du moment que je n'ai pas de coupure :)
Putain encore déconnexion du téléphone, j'étais avec ma soeur au téléphone et paf, coupure, désynchro du téléphone. Ca commence à me saouler :bag:
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Je précise tout de même qu'orange était prêt à beaucoup de choses pour nous garder comme clients... :aga:
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Tu m'étonnes :D
6 mois de location de live box et deux mois d'abonnement c'est ça ?
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Tu m'étonnes :D
6 mois de location de live box et deux mois d'abonnement c'est ça ?
Oui, et le transfert gratuit et rapide.
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Je précise tout de même qu'orange était prêt à beaucoup de choses pour nous garder comme clients... :aga:
Ouais, comme tous les opérateurs, mais de mon côté qu'ils aillent se faire ramoner :) :ddr:
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Ouais, comme tous les opérateurs, mais de mon côté qu'ils aillent se faire ramoner :) :ddr:
Pareil :ddr:
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Pareil :ddr:
Tu m'étonnes :ddr:
À jouer aux cons comme ça ils vont tout perdre :bah:
Ils ont fait attendre une cliente pendant 05 semaines, pour qu'ils répondent que sa ligne est multiplexée et qu'elle ne pourra jamais avoir l'ADSL en l'état des choses, alors que son voisin l'a... Elle avait les boules :aga: :ddr:
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Salut les gens,
Je ne comprend pas ce que vous avez avec Alice, elle est migonne ... :aga:
Enfin là n'es pas la question. Cela fera 2 ans au mois de mai que je suis chez Alice et je n'ai eu aucun problème avec eux. Juste une petite coupure sur les coups de 2h du mat pour une mise à jours de je sais pas quoi et qui dure 1 minute à tout casser, certes tous les jours mais je m'en fou, je dors à 2h !!! Et je suis même pas sûr qu'il la fasse encore cette coupure !! :wink:
Bon c'est vrai que ce n'es pas pareil pour tout le monde, mais je tiens juste à dire que mes parents qui ont 9tel, ont régulièrement des soucis de connexion et un débit plus bas que moi. Et pourtant on est dans la même maison, à la même adresse postal et avec deux numéro de phone différent ... (et oui j'en avais marre de leur ligne pourri alors je me suis fait ouvrir une autre ligne à mon nom !!!) :)
Tout ça pour dire que, en ce qui me concerne, Alice est un bon FAI, qui certes galère un peu mais propose une prestation à la hauteur des autres FAI voir au dessus dans certains domaine. :)
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En ce moment de mon avis et de ce que j'ai vu des offres, aucun autre FAI n'arrive à la hauteur de la prestation/prix de free (^^)
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Alice c'est fini, ils sont rachetés :aga:
Et ça dépend où tu habites de toutes façons. Alice est très bon chez toi, mais très mauvais chez un de mes clients. Et si tes parents avaient Alice, ça peut être catastrophique chez eux et très bon chez toi. Tout comme eux ont Neuf très mauvais chez eux, qui pourrait être très bon chez toi :)
Ce qui est certain pour ma part, c'est qu'Alice en tant qu'opérateur ne rentrera pas chez moi (^^) :) La meuf, par contre
:transpi: :ddr:
En ce moment de mon avis et de ce que j'ai vu des offres, aucun autre FAI n'arrive à la hauteur de la prestation/prix de free (^^)
En terme de prestations, Free est clairement au top. En terme de CGV et qualité ce n'est pas encore ça, et c'est bien dommage :)
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Et ça dépend où tu habites de toutes façons. Alice est très bon chez toi, mais très mauvais chez un de mes clients. Et si tes parents avaient Alice, ça peut être catastrophique chez eux et très bon chez toi. Tout comme eux ont Neuf très mauvais chez eux, qui pourrait être très bon chez toi :)
Pour péciser un peu, je suis en région parisienne du coté de Poissy et j'habite encore chez mon papa et ma maman ... :-P :lol:
J'ai fais ouvrir une deuxième ligne à la même adresse pour avoir ma porpre connection dans ma chambre, sans avoir à passer par du wifi. Mais aussi pour que mes parents ne puissent pu me dire : "Tu utilise notre connection alors tu vas payer une partie hein ... Bah j'ouvre une ligne pour alors !!! :D Je vous laisse votre ligne merdique rien que pour vous ...)
Bref, je pense que si je prennait neuf j'aurais les même souci que mes vieux !! Et vice versa bien sûr. :wink:
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Bref, je pense que si je prennait neuf j'aurais les même souci que mes vieux !! Et vice versa bien sûr. :wink:
Et moi je peux te certifier qu'on ne peut pas le savoir avant de l'avoir essayé, pour la simple raison que tu ne passes pas par le même câble que tes parents, voisins, .... ;)
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La femme du service clients, normal elle a cru que, bien que le problème venait de chez eux, j'allais gentiment payer mes 30mn à 34cts la minute :bah:
Alors j'ai récupéré l'adresse du service clients pour effectuer une demande de geste commercial et une menace de dénonciation de contrat à terme. Ce que, de toutes façons, je ferai, je n'aime pas les sous-fifres qui se foutent de la gueule des clients (^^) :ddr:
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La femme du service clients, normal elle a cru que, bien que le problème venait de chez eux, j'allais gentiment payer mes 30mn à 34cts la minute :bah:
Alors j'ai récupéré l'adresse du service clients pour effectuer une demande de geste commercial et une menace de dénonciation de contrat à terme. Ce que, de toutes façons, je ferai, je n'aime pas les sous-fifres qui se foutent de la gueule des clients (^^) :ddr:
De toute façon Orange ils remboursent facilement, ils ont bien trop peur de perdre des clients.
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De toutes façons, qu'ils remboursent ou non, j'ai pris ma décision, je ne reste pas chez un fournisseur où on aime prendre, au téléphone, les gens pour des cons (^^)
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De toutes façons, qu'ils remboursent ou non, j'ai pris ma décision, je ne reste pas chez un fournisseur où on aime prendre, au téléphone, les gens pour des cons (^^)
Nan mais c'est clair, quand la dame m'a appelé pour essayer de nous garder en client, on aurait dit une marchande de tapis "6 mois offert de location livebox", et "1 mois gratuit", "s'il vous plait madame" :lol:
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Elle rampe presque :ddr:
Vu que Neuf me rembourse jusqu'à 100€ de frais de résiliation (donc deux mois grosso-modo chez Orange), et que mon engagement se termine en août, dès fin mai je lance les procédures de changement d'opérateur, histoire de ne pas être pris au dépourvu :)
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Elle rampe presque :ddr:
Vu que Neuf me rembourse jusqu'à 100€ de frais de résiliation (donc deux mois grosso-modo chez Orange), et que mon engagement se termine en août, dès fin mai je lance les procédures de changement d'opérateur, histoire de ne pas être pris au dépourvu :)
Nous on va prendre Free :wink:
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Nous on va prendre Free :wink:
Oui Franck m'a dit ça (^^)
Free c'est beaucoup trop aléatoire à mon goût, dans mon coin, pour que je le prenne :mrblue: En plus je ne peux pas appeler le 1044 de mon téléphone fixe, y'a une dame automatique qui me dit que je n'ai pas le droit de composer ce numéro :aga: :ddr:
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Nous on ira chez le voisin pour appeler :aga: lol
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Oui Franck m'a dit ça (^^)
Free c'est beaucoup trop aléatoire à mon goût, dans mon coin, pour que je le prenne :mrblue: En plus je ne peux pas appeler le 1044 de mon téléphone fixe, y'a une dame automatique qui me dit que je n'ai pas le droit de composer ce numéro :aga: :ddr:
et puis ça peut prendre du temps pour se mettre en route, mais on s'en fou, on a le wifi du voisin en attendant :)
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Tiens ça me fait penser, la livebox elle me gave tellement que j'ai acheté un routeur wifi pour remplacer les fonctions ethernet et wifi de la livebox :ddr: Parce qu'à chaque fois que j'appelle ces abrutis de l'assistance technique, ils me font remettre la LB à zéro, alors je perd toutes mes synchros wifi paramètres pare-feu, et ça me gave :transpi:
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et puis ça peut prendre du temps pour se mettre en route, mais on s'en fou, on a le wifi du voisin en attendant :)
Ouais ça c'est bon d'avoir des voisins en wifi, moi que dalle :ddr: J'arrive juste à chopper un signal wifi très faible de l'émetteur du bassin lodévois, mais faut s'abonner :transpi: :ddr:
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Tiens ça me fait penser, la livebox elle me gave tellement que j'ai acheté un routeur wifi pour remplacer les fonctions ethernet et wifi de la livebox :ddr: Parce qu'à chaque fois que j'appelle ces abrutis de l'assistance technique, ils me font remettre la LB à zéro, alors je perd toutes mes synchros wifi paramètres pare-feu, et ça me gave :transpi:
Quand je suis passé de Free à Orange (à cause du bridage de ports de Free pour les non dégroupés, impossible de jouer en ligne :x) il y avait une offre: un abonnement sans livebox = modem adsl pas cher (10 euros je crois).
Et 3 jours plus tard, j'ai reçu....... une livebox :aga: elle est repartie direct d'où elle venait lol
En plus je n'ai jamais reçu mon modem :bah: j'ai apellé le service client, mais ils n'étaient même pas au courant de l'offre modem :transpi: du coup j'ai laissé tomber avant de perdre mon calme.
Tout ça pour dire que j'ai de GROS doutes sur la qualité du service client d'orange (comme celui des autres FAI, pas un pour rattraper l'autre :ddr:)
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Avant c'était bien mais maintenant ça a perdu en qualité. De mon avis et expérience :)
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Avant c'était bien mais maintenant ça a perdu en qualité. De mon avis et expérience :)
Tout à fait d'accord :) certainement au moment du passage mamadou => orange
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La recherche du profit, le libéralisme toussa :o| lol
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Principalement le centre d'appel. Il est situé au Maroc, les interlocuteurs, pour tous ceux que j'ai eu, s'expriment dans un français difficilement compréhensible, et à partir du moment où tu leur parles en termes techniques, ils ne comprennent plus rien et te répondent que de toutes façons ils doivent suivre la procédure.
Pour la qualité de service, mes parents ont Orange, ma soeur a Orange, mon frère a Orange, et moi j'ai eu deux fois Orange. Ma famille n'a jamais eu de problème. Avec mon premier abo Orange, je n'ai jamais eu de problème. Avec le second, pendant les premiers mois tout allait bien. Et là depuis deux mois c'est devenu n'importe quoi :ddr:
Donc je ne prendrai pas Free (tiens c'est vrai aussi, j'avais oublié l'histoire du bridage de ports :ddr:), je vais prendre Neuf Cegetel SFR Club Internet, qui propose le meilleur rapport prix/prestation après Free (^^)
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Donc je ne prendrai pas Free (tiens c'est vrai aussi, j'avais oublié l'histoire du bridage de ports :ddr:), je vais prendre Neuf Cegetel SFR Club Internet, qui propose le meilleur rapport prix/prestation après Free (^^)
Ouais le bridage de ports c'est une horreur :o|
Perso je conseille Free à tous mes potes qui cherchent un FAI (en zone dégroupée off course), justement pour le rapport prix/prestation. Et jusqu'ici aucun n'a eu besoin d'appeller la hotline.... ouf :ddr:
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Encore 20mn de déconnexion :bah: Le téléphone marchait toujours (j'étais avec mes parents au tel) mais l'ADSL avait sauté :ptdr:
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il y'a un centre d'appel pour Orange a Lens, il y'en a également quelques autres en France.. Sincerement, Orange mise sur la qualité de leur service client, et de leur produit aussi, c'est du solide, par contre au niveau commercial ils sont tres mauvais :? notemment par rapport aux autres FAI. Ceci dit, il est vrai que n'importe qui peut tomber sur un conseiller qui fait mal son boulot, comme sur une ligne adsl defectueuse, ou autre.. m'enfin a chaque probleme il y'a une solution (qui est autre que changer de FAI bien sur :) )
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Euh, les 04 ou 05 fois où j'ai eu à appeler l'assistance technique, je suis tombé sur des incompétents chroniques parlant à peine français et se cantonnant à lire une fiche à la con. J'ai eu beau leur dire que j'étais technicien informatique et qu'on pouvait sauter des étapes que j'avais déjà faites, que dalle.
Pour moi le service client d'Orange ne vaut pas un caillou. Sans compter qu'ils ont mis 05 semaines à me dire qu'une cliente ne pourrait pas avoir l'ADSL en raison du multiplexage de sa ligne... Et encore, c'est moi qui les ai harcelé pour avoir les réponses.
"Orange, c'était mieux avaannnnnnnnnnnnnt" :ddr:
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alors je vais donner un petit conseil qui est valable pour tout ceux qui ont orange et qui en ont marre de tomber sur des abrutis non finis au téléphone.
Appelez le 3900 choix 1 choix 2, ca concerne la télé en général, mais le périmétre s'étend également à internet, en fait appelez pour un probleme télé, et on vous dépannera votre modem :ddr:
(je prend des risques mais bon... :roll2: )
voila, peut etre qu'un jour vous retomberez sur moi :ddr: en tout cas vous arriverez normalement sur un plateau francais, et peut etre celui de lens :-P je peux vous garantir que le service est de qualité :wink:
(de plus les conseillers sont contents quand ils doivent dépanner internet, ca leur change :-P, alors avec un modem bas débit, c'est le pied, hihi, parfois on les entends crier tellement ils sont contents :lol: )
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Et comment on fait si on n'a pas la télé par orange ? :aga: :ddr:
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justement tu dis que ca marche pas :D
que la pub à la télé dit triple play :o|
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justement tu dis que ca marche pas :D
que la pub à la télé dit triple play :o|
Il n'a pas la télé car il n'est pas dégroupé :capello:
Les non-dégroupés sont les pauvres de la toile :aga:
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justement tu dis que ca marche pas :D
que la pub à la télé dit triple play :o|
Ouais attend t'as pas vu où j'habite, avant que j'ai la télé ici :ddr:
Alors qu'AB WEB ça marche nickel :bah:
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Ouais attend t'as pas vu où j'habite, avant que j'ai la télé ici :ddr:
Alors qu'AB WEB ça marche nickel :bah:
moi c'est pareil, apparemment 1024ko ca suffit pas pour la télé. :D
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Pour avoir la télé, faut obligatoirement être dégroupé :bah: Pourtant ma ligne est dégroupée...
... par france telecom :bag:
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alors je vais donner un petit conseil qui est valable pour tout ceux qui ont orange et qui en ont marre de tomber sur des abrutis non finis au téléphone.
Appelez le 3900 choix 1 choix 2, ca concerne la télé en général, mais le périmétre s'étend également à internet, en fait appelez pour un probleme télé, et on vous dépannera votre modem :ddr:
(je prend des risques mais bon... :roll2: )
voila, peut etre qu'un jour vous retomberez sur moi :ddr: en tout cas vous arriverez normalement sur un plateau francais, et peut etre celui de lens :-P je peux vous garantir que le service est de qualité :wink:
(de plus les conseillers sont contents quand ils doivent dépanner internet, ca leur change :-P, alors avec un modem bas débit, c'est le pied, hihi, parfois on les entends crier tellement ils sont contents :lol: )
Merci c'est bon à savoir car j'ai orange moi aussi :)
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alice depuis 2 ans :) on paye voila a quoi ce limite nos relations avec le fournisseur :D
zéro souci
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Tu paies alice ? Tu sais que la prostitution est interdite hein :francais:
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Tu paies alice ? Tu sais que la prostitution est interdite hein :francais:
:lol: alice est un fournisseur :bah: :aga: quoique elle n'est pas désagréable.... :cagoule:
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:lol: alice est un fournisseur :bah: :aga:
Ah bon ? Je ne savais pas :aga: :ptdr:
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Ah bon ? Je ne savais pas :aga: :ptdr:
d'ou mon :aga:
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Pour avoir la télé, faut obligatoirement être dégroupé :bah: Pourtant ma ligne est dégroupée...
... par france telecom :bag:
Orange parle d'Offres net, ou d'internet nu (sans abonnement téléphonique). Il n'y a pas de dégroupage chez orange puisque les lignes leurs appartiennent (fin a FT quoi :ddr: ). D'ailleurs je tiens a préciser que c'est FT qui s'occupe de l'entretien des lignes, et que donc forcément, ils privilégient leurs clients :aga: .
Sinon avec le nouveau flux TV en mpg 4, ils vont bientot pouvoir faire passer la télévision sur du 1méga voir moins... A voir.... (vous vous rappelez le 512 étendu :p )
De meme, pour l'info, ayant le statut d'opérateur historique de france télécom, Orange a l'obligation d'etre plus chers que ses concurrents (loi relative à la concurrence).
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Ca fait un peu plus d'un an que j'ai l'offre net et ça a mis 8 mois à marcher correctement !
J'étais un grand défenseur de orange, surtout wanadoo. Mais là trop c'est trop :bah:
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Orange parle d'Offres net, ou d'internet nu (sans abonnement téléphonique). Il n'y a pas de dégroupage chez orange puisque les lignes leurs appartiennent (fin a FT quoi :ddr: ).
Oui ça je sais, d'où la :aga: :ddr: Faut-il que je te rappelle mon job ? :aga:
De meme, pour l'info, ayant le statut d'opérateur historique de france télécom, Orange a l'obligation d'etre plus chers que ses concurrents (loi relative à la concurrence).
Bientôt fini ça, l'ARCEP va lever cette contrainte, en 2008 (cette année donc) :jap:
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Ca fait un peu plus d'un an que j'ai l'offre net et ça a mis 8 mois à marcher correctement !
J'étais un grand défenseur de orange, surtout wanadoo. Mais là trop c'est trop :bah:
Pareil, j'avais basé mes offres client principalement sur les offres Orange, mais là ils m'ont carrément déçu (^^)
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Par acquis de conscience, j'ai voulu tester ça :
http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Routeur-WiFi/Routeur-sans-fil/NETGEAR/420062-WPN824EXT-WiFi-Accelerateur-pour-Box.htm
et voir à quel point c'était révolutionnaire. Résultat : j'ai trouvé ça d'une inutilité flagrante :) C'est reparti chez le fournisseur, car en plus incompatible avec mon serveur d'impression wifi :bah: Et pas de DHCP intégré :ddr: Sans compter une interface d'administration qui fait, je trouve, plutôt peur :bof: :ddr:
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Moi je suis chez Free et jusqu'à maintenant pas de gros soucis..
Mais au cas ou, je capte 29 réseau wi-fi chez moi dont un seul non protégé.. :D
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Moi je suis chez Free et jusqu'à maintenant pas de gros soucis..
Mais au cas ou, je capte 29 réseau wi-fi chez moi dont un seul non protégé.. :D
Encore faut-il que la personne la mette en synchronisation :aga:
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Par acquis de conscience, j'ai voulu tester ça :
http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Routeur-WiFi/Routeur-sans-fil/NETGEAR/420062-WPN824EXT-WiFi-Accelerateur-pour-Box.htm
et voir à quel point c'était révolutionnaire. Résultat : j'ai trouvé ça d'une inutilité flagrante :) C'est reparti chez le fournisseur, car en plus incompatible avec mon serveur d'impression wifi :bah: Et pas de DHCP intégré :ddr: Sans compter une interface d'administration qui fait, je trouve, plutôt peur :bof: :ddr:
C'est clair que netgear ont de mauvais feedback concernant le wifi.
Pas de wifi chez moi, mais j'ai un modem-routeur netgear avec 4 ports ethernet (sympa pour une mini lan improvisée :ddr:) firewall intégré et tout le tralala. J'en suis super content! Jamais un problème!
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Encore faut-il que la personne la mette en synchronisation :aga:
Pas la peine pour un réseau non protégé (^^)
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Pas la peine pour un réseau non protégé (^^)
Ah bon ? :o A mon ancien taf la femme en face c'était un réseau non protégé et walou :ddr: lol
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Ah bon ? :o A mon ancien taf la femme en face c'était un réseau non protégé et walou :ddr: lol
Tous les wifi non protégés que j'ai pu voir, j'y ai eu accès (^^)
D'ailleurs chez un voisin de ma soeur y'en a un, la dernière fois j'ai téléchargé à mort sur cette connexion :ddr:
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Moi à chaque fois non :D lol
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C'est clair que netgear ont de mauvais feedback concernant le wifi.
moi, avec free/netgear, aucun soucis en wifi :)
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moi, avec free/netgear, aucun soucis en wifi :)
Comme quoi... les feedback..... :bah: :ddr:
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Bon pour l'instant tout va bien chez free :ddr:
Par contre niveau débit,c'est rock'n'roll par rapport à orange :ptdr: Chez orange je plafonnais à 900ko/s,là ça monte facilement à 1500 :)
Le passage de wifi à ethernet peut expliquer un tel écart? :)
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Le passage du wifi à l'ethernet ne permet pas d'expliquer un tel écart.
Car sur les dernières normes de wifi il me semble que c'est du 54mb/s, donc normalement aucune limitation de débit internet.
Par contre le passage wifi/ethernet peut avoir pour effet de stabiliser ta connexion. Moins de coupure en fait. :wink:
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Le passage de wifi à ethernet peut expliquer un tel écart? :)
Non aucun rapport, à moins que tu n'exploites des composants wifi de merde (^^) (clé USB wifi par exemple)
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Oui c'était la clé usb fournie avec la livebox :ddr: Pas de carte pci ou autre :)
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Oui c'était la clé usb fournie avec la livebox :ddr: Pas de carte pci ou autre :)
Ça ça peut expliquer des choses :D je l'ai déjà envoyé plusieurs fois dans le mur celle là quand j'étais chez mes parents lol. Nico va dire qu'il faut juste savoir la configurer :mrgreen: lol
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Bah déjà, il y a une chose à savoir avec les ports USB, ils ne sont pas prévu pour un débit supérieur à 2Mb/s donc oui dans ce cas ça change quelque chose.
De plus une clé USB ne permet pas d'avoir une connexion internet stable (problème vérifier sur le pc d'une copine et résolu en passant à une carte PCMCIA).
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Ça ça peut expliquer des choses :D je l'ai déjà envoyé plusieurs fois dans le mur celle là quand j'étais chez mes parents lol. Nico va dire qu'il faut juste savoir la configurer :mrgreen: lol
Non non, c'est de la merde :ddr: D'ailleurs je l'ai testée chez ma soeur pour leur installer un PCTV, bah ABWEB ça ne passe pas :mrblue: J'ai un signal de merde :aga: Alors que le portable à côté, nickel :mrblue:
Bah déjà, il y a une chose à savoir avec les ports USB, ils ne sont pas prévu pour un débit supérieur à 2Mb/s donc oui dans ce cas ça change quelque chose.
Qu'est ce qu'il ne faut pas lire :aga: :ddr: Donc pour la chose à savoir, un port USB 1 c'est jusqu'à 12Mb/s (1.5Mb/s en bas débit, mais une clé wifi n'est pas concernée), et un port USB 2 c'est jusqu'à 480Mb/s :mrblue:
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:aga:
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Peut être que redbarron parlait en Mo. les 12Mb/sec ça fait 1.5Mo/sec.
Il y a quand même de la marge avec les 900Ko/sec de guiio.
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Peut être que redbarron parlait en Mo. les 12Mb/sec ça fait 1.5Mo/sec.
Il y a quand même de la marge avec les 900Ko/sec de guiio.
Non, il donnait 2Mb/s :bah: :ddr:
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Après les menaces par courrier de résiliation, et la demande de remboursement des frais téléphoniques :
- Plus aucune déconnexion, et débit très bon. Même la téléphonie ne saute plus :ddr: (avant, la téléphonie sautait au moins 01 fois tous les deux jours)
- Orange m'offre un mois d'abonnement (42,90€ d'économisés :sol:)
C'est dingue qu'il faille en arriver au menaces :bah: Enfin de toutes façons je garde neuf sous le coude :mrblue:
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tu as pris la livebox pro?
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tu as pris la livebox pro?
Non, heureusement pour eux :ddr: Parce que vu le surcoût de la LB Pro, au moindre pépin ils auraient entendu parler du pays encore plus fort :ddr:
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Déjà là,orange devraient être irréprochables vus les prix :ddr:
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Déjà là,orange devraient être irréprochables vus les prix :ddr:
C'est clair :ddr: Mais pour les prix, pour le moment ils n'ont pas le choix, mais ils vont bientôt être en tarifs libres, donc logiquement avec des tarifs plus raisonnables. Enfin j'espère :ddr:
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2ème demande auprès de Free, un jour on l'aura peut être lol :ddr:
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2ème demande auprès de Free, un jour on l'aura peut être lol :ddr:
Arrête c'est toi qui a fait de la merde :lol:
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Arrête c'est toi qui a fait de la merde :lol:
Les femmes mon pote, les femmes :bah: :ddr:
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Les femmes mon pote, les femmes :bah: :ddr:
Eh oui :aga:
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Non non, c'était pas clair leur histoire!
En plus, la hotline on comprends jamais rien :ddr:
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A d'autres hein :aga:
En attendant j'étais content de ne pas payer l'Internet :ddr: lol
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Non non, c'était pas clair leur histoire!
En plus, la hotline on comprends jamais rien :ddr:
Attend, tu appelles le 1044, tu demandes à t'abonner, je ne vois pas trop ce qu'il y a de compliqué :ddr:
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Attend, tu appelles le 1044, tu demandes à t'abonner, je ne vois pas trop ce qu'il y a de compliqué :ddr:
C'est une fille Nico, c'est une fille :ddr:
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Attend, tu appelles le 1044, tu demandes à t'abonner, je ne vois pas trop ce qu'il y a de compliqué :ddr:
Ils ont pas l'air de parler français... ils font que répéter mes questions :?
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Ils ont pas l'air de parler français... ils font que répéter mes questions :?
C'est toi qui comprend pas :o|
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C'est une fille Nico, c'est une fille :ddr:
Ouillouillouille c'est vrai, c'est vrai :ddr:
Bon, Marie, tu lis mon mode d'emploi ça devrait aller :francais:
Ils ont pas l'air de parler français... ils font que répéter mes questions :?
Tiens je ne sais pas où est leur service commercial à eux (^^)
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vos bouches les mâles :aga:
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Tiens je ne sais pas où est leur service commercial à eux (^^)
En Inde :ddr:
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C'est toi taggle vieille meuf :aga: :ddr: lol
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En Inde :ddr:
Bah je ne vois pas la difficulté alors :roll:
:ddr: lol
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vos bouches les mâles :aga:
En attendant quand on appelle un opérateur pour s'abonner, ça fonctionne :francais:
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En attendant quand on appelle un opérateur pour s'abonner, ça fonctionne :francais:
Allez hop au lit :ptdr:
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Mué, bah ça marche pas comme chez Free.
Tant pis, j'm'en fou de ce que vous pensez :ddr:
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:riencompris:
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Mué, bah ça marche pas comme chez Free.
Tant pis, j'm'en fou de ce que vous pensez :ddr:
Prenez Orange alors :francais:
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:riencompris:
C'est une femme mon pote, c'est normal :francais:
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Prenez Orange alors :francais:
nan, c'est des marchands de tapis!
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Prenez Orange alors :francais:
De la merde :o|
C'est une femme mon pote, c'est normal :francais:
Mais oui c'est vrai :aga:
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'sont très bien Orange :francais:
Quand j'aurais mon local, je ne les prendrai pas :francais:
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nan, c'est des marchands de tapis!
Ils doivent être au Maghreb eux :aga: lol
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Ils doivent être au Maghreb eux :aga: lol
C'est même certain :francais:
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Il nous aura fallu 3 jours pour avoir Free... :-P c'est beau :lol:
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Il nous aurait fallu 3 jours pour avoir Free... :-P c'est beau :lol:
:riencompris:
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Il nous aura fallu 3 jours pour avoir Free... :-P c'est beau :lol:
:? jamais eu de probleme avec eux :)
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Bah on a fait la demande pour free, et c'est arrivé en 3 jours!!! comme certains patientent des mois... bah nous on est chanceux :-P
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Bah on a fait la demande pour free, et c'est arrivé en 3 jours!!! comme certains patientent des mois... bah nous on est chanceux :-P
Je croyais que ça faisait 01 mois que vous attendiez :cagoule: :ddr:
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Je croyais que ça faisait 01 mois que vous attendiez :cagoule: :ddr:
En fait, je me suis trompée dans la première demande c'est pour ça... Donc j'ai résiliée et refait une demande :)
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En fait, je me suis trompée dans la première demande c'est pour ça... Donc j'ai résiliée et refait une demande :)
Ah les femmes :aga: (bis repetita :cagoule:)
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Bah on a fait la demande pour free, et c'est arrivé en 3 jours!!! comme certains patientent des mois... bah nous on est chanceux :-P
J'en déduis que vous n'avez pas une freebox HD ? :ddr:
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J'en déduis que vous n'avez pas une freebox HD ? :ddr:
si, pourquoi on l'aurait pas?:ddr:
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ça veut donc dire que free s'est sorti les doigts du cul, étrange :ddr:
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ça veut donc dire que free s'est sorti les doigts du cul, étrange :ddr:
ouais, pour une fios :D
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Moi j'ai pété un cable, ligne cablée en 4 jours, freebox qui arrive au bout d'un mois, et entre temps alice qui me nique la ligne :lol!:
maintenant ça marche, j'ai juste eu un problème en modifiant des réglages :ddr: j'ai viré les corrections d'erreur pour avoir le débit maxi (mode patate comme ils disent :ddr: ) et la tv freezait sans arrêt :)
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Nous on pas encore la freebox "colis en préparation" qu'ils disent...
demain peut être :)
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Ah oui, tu n'as pas la freebox chez toi?! :D Le message colis en préparation, je l'ai eu 3 semaines :lol!:
j'ai appelé le service logistique, j'ai gueulé, le lendemain matin UPS était devant ma porte :)
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Ah oui, tu n'as pas la freebox chez toi?! :D Le message colis en préparation, je l'ai eu 3 semaines :lol!:
j'ai appelé le service logistique, j'ai gueulé, le lendemain matin UPS était devant ma porte :)
Mauvaise langue, le colis est parti ce matin :-P
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C'est pas une mauvaise langue c'est son expérience perso :)
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Free avec canal+ font une belle promo.
Pour 1€ de plus canal+ le bouquet offert pour 1 an :)
Je viens de prendre ça, à une semaine près je retournais chez mamadou :ddr:
L'offre est dispo depuis lundi,
Franck tu l'as eu ? sinon tu devrais vite regarder.
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J'ai entendu cette offre mais j'ai déjà c+ le bouquet depuis un bout de temps :wink:
Quand mon abonnement C+ arrivera à son terme je prendrais C+ de cette manière. Par soucis d'économie mais aussi de praticité. En effet ce n'est pas pratique là j'ai deux décodeurs :ddr:
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prends-le déjà tu auras des mois gratuits :francais:
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Je vois pas l'intérêt :D
J'ai free depuis hier, en 7 jours :sol:
Le courant porteur ça pète sa mère :D
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Je vois pas l'intérêt :D
J'ai free depuis hier, en 7 jours :sol:
Le courant porteur ça pète sa mère :D
quand tu finiras ton c+, il te restera des mois gratuits avec Free.
A part si tu comptes le prendre dans plus d'un an :)
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J'ai C+ le bouquet encore pour 7 mois, je vais patienter. Ça me coutera 10€ avec free toute façon après :)
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Le courant porteur ça pète sa mère :D
Profites-en, certains pays l'ont déjà interdit, pitètre que la france va suivre (même si ça m'étonnerai :ddr: )
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Profites-en, certains pays l'ont déjà interdit, pitètre que la france va suivre (même si ça m'étonnerai :ddr: )
Pour quel motif? :eek:
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J'ai C+ le bouquet encore pour 7 mois, je vais patienter. Ça me coutera 10€ avec free toute façon après :)
5*10€ ca en fait de l'essence, comme dit dans un autre topic :D
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Pour quel motif? :eek:
A cause du brouillage radio que ça génère sur pas mal de bandes réservées :)
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5*10€ ca en fait de l'essence, comme dit dans un autre topic :D
Je m'en fou je suis riche :bah: :ddr: lol
Profites-en, certains pays l'ont déjà interdit, pitètre que la france va suivre (même si ça m'étonnerai :ddr: )
Ca me ferait bien chier de devoir mettre des baguettes pour passer les cables partout dans mon appartement :ddr:
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Sans compter que ça transforme ta maison en véritable micro-ondes géant :ddr: Déjà qu'avec le wifi on ramasse :transpi:
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Sans compter que ça transforme ta maison en véritable micro-ondes géant :ddr: Déjà qu'avec le wifi on ramasse :transpi:
Avec les portables et le wifi je ne suis plus à ça près je crois bien :ddr: lol
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Sérieux c'est un truc de ouf, il y a des collectifs anti-CPL et tout :lol!:
Perso je m'en branle un peu, le seul truc c'est que ça me fait un sale parasite dans mes enceintes de pc :ddr:
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Je vais monter un collectif Anti-Anti, qui me suit ? :francais:
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Je n'ai encore rien constaté mais faut dire que je l'ai installé ce soir la box et que de mon PC portable je surf encore avec le wifi du voisin car ma carte PCMCIA ne fonctionne pas avec la box.
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De toutes façons je pense qu'on peut trouver un comité anti-tout ce qui existe :ddr:
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De toutes façons je pense qu'on peut trouver un comité anti-tout ce qui existe :ddr:
Oui, les ermites :francais:
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Je vais monter un collectif Anti-Anti, qui me suit ? :francais:
Je suis sur qu'on peut faire du popcorn et cuire un œuf avec le CPL en quelques secondes :o|
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Je suis sur qu'on peut faire du popcorn et cuire un œuf avec le CPL en quelques secondes :o|
Wifi + portable + CPL, tu peux même ouvrir un ciné :francais:
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Tu imagines Damien si tu fous ton cerveau à côté :eek: :eek: lol
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Tu imagines Damien si tu fous ton cerveau à côté :eek: :eek: lol
Son quoi ? :ddr:
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Son quoi ? :ddr:
:aga:
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Tu imagines Damien si tu fous ton cerveau à côté :eek: :eek: lol
C'est pour ça que j'ai préféré passer un câble plutôt que le wifi :capello:
Au fait, votre ligne en est à quel stade chez Free?
Ils envoient la Freebox dès que la ligne est ouverte ou dès qu'on remplit le formulaire?
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Au fait, votre ligne en est à quel stade chez Free?
Ils envoient la Freebox dès que la ligne est ouverte ou dès qu'on remplit le formulaire?
l'envoi de la freebox est independant de l'avancement de la ligne :wink:
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C'est pour ça que j'ai préféré passer un câble plutôt que le wifi :capello:
Au fait, votre ligne en est à quel stade chez Free?
Ils envoient la Freebox dès que la ligne est ouverte ou dès qu'on remplit le formulaire?
Ma ligne elle est en service. La free box a été reçu deux jours après que la ligne soit op :D
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C'est pour ça que j'ai préféré passer un câble plutôt que le wifi :capello:
Au fait, votre ligne en est à quel stade chez Free?
Ils envoient la Freebox dès que la ligne est ouverte ou dès qu'on remplit le formulaire?
Ils envoient la freebox à l'étape 5 d'avancement de la ligne!
Y'a trop de chaines de télé, c'est un truc de fou lol !
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marie elle découvre la vie :aga: lol
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marie elle découvre la vie :aga: lol
nan mais c'est vrai, on sait plus quoi regarder :-P
et notre numéro de téléphone il est stylé aussi :lol:
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Faites péter le numéro en MP :o|
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C'est ma date de naissance pour une grosse partie. Jour mois année :sol:
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NSGM à free, je leur laisse 1 semaine pour régler le problème sinon je taille :ddr:
Je dois rebooter la freebox 10 fois par jour minimum, j'ai le message PPP qui s'affiche tout le temps.En gros la connexion dure de 10 secondes à 1 heure maxi, génial :sol:
Autant ça marchait bien sur valenciennes, j'avais un débit relativement élevé, mais ici c'est la merde :?
Là j'appelle la hotline, et cette pute me dit que c'est de ma faute, fallait pas déménager :lol: Elle ne sait pas dire d'où vient le problème mais affirme que ce sera réglé dans 72h, j'attends avec impatience :mrgreen:
Ah bah tiens, pendant que je tape ce post la freebox reboot, ça faisait longtemps (3 minutes :ddr: )
Bref, si ça ne se passe pas bien, je repars chez orange :)
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En wifi et en ethernet ça bug ? La tv fonctionne ?
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J'ai pas la TV ici :) et la freebox V4 n'a pas le wifi
Quand le PPP s'affiche plus rien ne fonctionne, même pas le téléphone :roll2: A chaque fois je le sens arriver, si je suis au téléphone ça commence à craquer, et si je suis sur le net ça ralenti jusqu'à à avoir une erreur serveur introuvable. De la merde je vous dis :o| Mon recommandé est prêt :ddr:
ça tombe bien j'ai encore ma livebox :francais:
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Free en zone non dégroupé faut même pas les prendre :ddr:
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Ah wé Guillaume déjà pour ça j'aurais pas free là c'est net :D
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J'ai un peu peur que ça vienne aussi de l'affaiblissement de ma ligne :ddr: 54dB ça me parait énorme :aga:
Ah wé Guillaume déjà pour ça j'aurais pas free là c'est net :D
J'ai juste fait migrer ma ligne, je ne pensais pas que ce serait aussi nul.ça ne me dérange pas d'avoir du 512k sans tv ni wifi, du moment que ça fonctionne 24/24 :?
Ah tiens, ça replante, j'attends la connexion et je clique sur soumettre en croisant les doigts :ddr:
Edit: youpi ça a marché, prochaine mission: lire mes mails :aga:
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il me reste un 56K si tu veux :aga:
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:aga:
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Cette galère :? je plussoie avec Nico, Free en zone non dégroupée c'est vraiment pas une bonne idée :lol: j'en ai fais les frais...
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Cette galère :? je plussoie avec Nico, Free en zone non dégroupée c'est vraiment pas une bonne idée :lol: j'en ai fais les frais...
Je verrai bien, au pire la semaine prochaine je les envoie chier :)
Par contre je ne sais pas trop comment expliquer à FT que je veux revenir chez eux, qu'avant j'étais chez Free, mais que j'ai toujours un abonnement wanadoo et une livebox :lol!:
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Je comprend pas trop :D
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C'est pourtant simple, j'ai pris un abonnement free mais je n'ai jamais résilié l'abonnement wanadoo que j'avais avant :ddr:
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C'est pourtant simple, j'ai pris un abonnement free mais je n'ai jamais résilié l'abonnement wanadoo que j'avais avant :ddr:
Et tu continues à payer ? :ddr:
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C'est pourtant simple, j'ai pris un abonnement free mais je n'ai jamais résilié l'abonnement wanadoo que j'avais avant :ddr:
Pour peu que tu ai fais opposition sur les paiements à wanadoo, t'es pas dans la merde pour revenir chez eux :ddr:
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Qui a parlé de faire opposition? :D
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C'est pourtant simple, j'ai pris un abonnement free mais je n'ai jamais résilié l'abonnement wanadoo que j'avais avant :ddr:
Disons que j'aurais pas pensé que tu as aussi orange. Tu payes deux abonnements ? Là si je dis que comprend ne dit pas que c'est pourtant simple :D
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Ouais je paie wanadoo et free là :)
Sinon je viens de recevoir un mail de free, bien marrant :D
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
(ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne 0327xxxxxx
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le jeudi 17 juillet 2008.
Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l' équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Free.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.
Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.
Je n'ai jamais renvoyé de freebox, d'ailleurs j'ai encore l'ancienne V.5 dans le carton :lol:
Ils sont à la rue quand même :?
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J'ai reçu le même mail ce matin:
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
(ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne xx.
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le mardi 27 mai 2008.
Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l' équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Free.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.
Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.
:lol:
-
Gros bordel chez eux un peu :D pourquoi tu avais gardé les deux ?
-
:ddr:
C'est cool, comme je ne renvoie pas la V5, ça fait que j'ai tous les câbles et les CPL en rabe :D
Je n'en ai ps besoin de ces saloperies de CPL mais ça doit bien partir à 1€ sur eBay :aga:
Gros bordel chez eux un peu :D pourquoi tu avais gardé les deux ?
A cause des problèmes que j'avais entre Alice et Free si tu te souviens. En cas de gros soucis j'aurai envoyé chier tout le monde pour repartir chez Orange.
Et comme j'ai déménagé 2 mois plus tard je n'ai pas voulu résilier orange, au cas où ce serait la merde avec Free.Comme c'est effectivement le cas j'en suis bien content, je n'aurai pas à attendre 2 mois une livebox :D
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Ah oui donc finalement tu avais toujours une solution de rechange :D enfin ça fait un sacré budget internet lol
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Salut vérifie bien t’es relevé bancaire tu verra qu’il continueront a déguster jusqu’au bout l’abonnement que tu a fait chez eux ,De plus quand tu fais opposition il te balance direct aux huissiers ? le numéro 0800---- de la hot line quand tu appel tu sais déjà que t’es plus en France bref ,, j’en ai fait l’expérience avec un portable j’ai eu une sacré facture sfr :eek:
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Qu'est ce que tu racontes? :lol:
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Excuse moi je pensai que tu était chez free
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Bah oui j'y suis, mais j'ai pas compris l'histoire des huissiers et compagnie. Si je résilie je ne vois pas pourquoi je ferai opposition :roll: :D
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Si free te prélève alors que ton abonnement est terminé.
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Je ne sais pas si c'est une coïncidence mais aujourd'hui ça fonctionne super bien :D
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A la bonne heure ,MC FLY :saletetedeconquiditaurevoir: hé je déconne ok ,,,mais c'est vrai
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Je ne sais pas si c'est une coïncidence mais aujourd'hui ça fonctionne super bien :D
C'est toujours comme ça :D
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Youpi je n'ai pas eu à rebooter la freebox depuis hier 14h :ddr:
Je n'ose pas croire que la hotline a été efficace sur ce coup, il doit y avoir un piège :D
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En étant abonné chez free en zone non dégroupée, mais en freebox only (donc pas d'abonnement FT) qui se déplace pour une intervention sur la ligne? FT ou Free?
ça me casse la couille, dès qu'il pleut ou qu'il y a du brouillard (quand c'est humide quoi :ddr: ) ma connexion se barre en couille toutes les 10 minutes :D
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En étant abonné chez free en zone non dégroupée, mais en freebox only (donc pas d'abonnement FT) qui se déplace pour une intervention sur la ligne? FT ou Free?
ça me casse la couille, dès qu'il pleut ou qu'il y a du brouillard (quand c'est humide quoi :ddr: ) ma connexion se barre en couille toutes les 10 minutes :D
Excellente question :ddr: Le temps qu'ils se renvoient la balle, t'as environ un mois pour y réfléchir :francais: :ddr:
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En zone non dégroupée totale j'aurais jamais pris le risque :D lol
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Excellente question :ddr: Le temps qu'ils se renvoient la balle, t'as environ un mois pour y réfléchir :francais: :ddr:
Si ils ne se bougent pas le cul ça va être vite réglé , je me barre :D
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tu me déprime mon ami, y'a jamais rien qui marche chez toi :roll2:
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En étant abonné chez free en zone non dégroupée, mais en freebox only (donc pas d'abonnement FT) qui se déplace pour une intervention sur la ligne? FT ou Free?
ça me casse la couille, dès qu'il pleut ou qu'il y a du brouillard (quand c'est humide quoi :ddr: ) ma connexion se barre en couille toutes les 10 minutes :D
ça ce barre en couille tout le temps alors :ddr:
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En étant abonné chez free en zone non dégroupée, mais en freebox only (donc pas d'abonnement FT) qui se déplace pour une intervention sur la ligne? FT ou Free?
Je viens de passer 1h sur le "tchat technique" de free comme ils disent :ddr:
Voilou la réponse:
Si il faut une vérification au niveau de la ligne alors c'est l'opérateur historique qui va intervenir
ça m'aurait étonné :aga:
C'est encore plus relou qu'au téléphone leur tchat, le mec papote avec 200 personnes en même temps, il met 10 minutes entre chaque phrase :roll2: En plus j'ai l'impression de parler tout seul, je lui dis que la freebox fonctionne en ce moment, et il me demande si elle est branchée :lol:
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Les mecs n'ont aucune formation technique, ils se contentent de lire les étapes :ddr:
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Les mecs n'ont aucune formation technique, ils se contentent de lire les étapes :ddr:
Ca se trouve c'est un robot :D
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Ca se trouve c'est un robot :D
Fort possible aussi :D
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Je ne pense pas :)
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Je ne pense pas :)
Ils en ont déjà un chez Free actuellement en place :D
http://www.free.fr/assistance/eva.html
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Nan c'est pas un robot, j'ai posé des question pièges pour tester :D
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Ils en ont déjà un chez Free actuellement en place :D
http://www.free.fr/assistance/eva.html
Cest ça = > http://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html
dont parle Guillaume :)
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Cest ça = > http://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html
dont parle Guillaume :)
Je sais :francais:
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Ah j'avais pas compris ^^
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La réponse du service technique free:
Vous nous signalez que la Freebox affiche les PPP clignotantes plusieurs fois par jours.
Suite aux tests déjà demandés, nous vous confirmons également qu'un bloc d'alimentation défaillant peut perturber le fonctionnement de la Freebox.
Je vous invite à tester votre Freebox avec un autre bloc d'alimentation : http://img.assistancefree.fr/vhd/alim_adsl.jpg
Nous vous remercions de votre collaboration.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d�année.
La mienne:
Merci pour votre réponse totalement inutile, comme à votre habitude. Merci également pour la photo du bloc d'alimentation, j'ai failli confondre avec un câble ethernet.
Ne perdez pas votre temps à effectuer encore un test, j'en connais déjà le résultat: "Tout va bien!" Je me trompe?
...Le reste j'ai oublié :ddr:
J'oubliais, ils m'ont dit ça aussi: "Le problème vient soit de votre installation, soit de la freebox, soit de notre réseau"
:ptdr: Ouf, ça vient pas du voisin :|
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La réponse du service technique free:
La mienne:
J'oubliais, ils m'ont dit ça aussi: "Le problème vient soit de votre installation, soit de la freebox, soit de notre réseau"
:ptdr: Ouf, ça vient pas du voisin :|
Ils sont forts, très forts :ddr:
Plus forts que le SAV Orange même :ddr:
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Ils sont forts, très forts :ddr:
Plus forts que le SAV Orange même :ddr:
Oui comme tu dis :?
Chez orange l'intervention d'un technicien est payante? Chez free ils me demandent 46€ pour faire venir un mec et 96€ si il doit faire quelque chose :D
Je viens de voir que orange me propose le 18mega en offre net avec TV satellite et téléphone pour 39€ contre du 512k sans tv (et sans internet :ddr: ) chez free :roll: ça me parait un peu chelou, il y a quelque années orange ne pouvait pas me filer autre chose que le 1 megamax.
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Chez Orange, tu paies le déplacement du technicien (55€) si le problème vient de ton installation et non de la ligne ou de la livebox :)
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Chez orange l'intervention d'un technicien est payante?
C'est payant oui. Bon après tout dépend de ce qu'il fait. Par contre tu ne payes pas si c'est leur faute (mais bon ça reste à prouver!)
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Peut être qu'ils ont recâblé ça et installé un Dslam plus proche :)
Enfin perso je leur fait pas confiance plus que ça avec leurs offres, parce qu'à Igny on devait avoir le 8 méga et la TV, alors qu'on avait en pratique du mal à avoir du 1 méga déjà...
Pour Free il me semblait que c'est comme Orange, si c'est toi qui a merdé tu payes, sinon non :)
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Merci :)
Justement non ils n'ont pas installé de nouveau DSLAM, je suis toujours à 6000 et quelques mètres :D La communauté de communes où je suis, ou le conseil régional je sais plus, a investi pour nous filer le haut débit par ondes radio ou un truc du genre mais je ne sais pas quand ce sera en service :roll:
J'espère juste que le sav orange est moins pourri, là chez free ils s'obstinent à me dire que le problème vient d'un câble ethernet ou du bloc d'alim de la freebox :ddr: Par contre il faut les convaincre de s'assoir sur les 96€ de frais de résiliation. Je ne sais pas si ils vont accepter l'histoire du motif légitime comme quoi la fourniture d'accès au réseau est naze :D
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Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (^^)
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Oui normal quoi :D
Putain j'hallucine :ptdr: Sur ma console de gestion de compte free y a ça:
(http://rovermg1.free.fr/rovermg/images/miHDgHZiwdlN0jVAR96l.jpg)
C'est la goutte d'eau... :aga:
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Ils sont forts :transpi:
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Salut,
Je remonte ce sujet pour savoir si il y en a qui sont chez SFR et avoir leur avis sur ce FAI :)
Actuellement je suis chez Orange avec l'offre Net et Unik qui comprend internet/TV/téléphone.
Cet offre est un peu spéciale du fait qu'il faut avoir un forfait 2h pour en bénéficier et que le téléphone illimité fonctionne avec un mobile Unik qui se connecte à la box, donc en fait on a une ligne fixe "virtuelle".
J'ai aucun soucis particulier mais ça commence à me saouler de payer 10€ de plus part mois que les autres FAI, en sachant que je n'utilise jamais le téléphone illimité car mon forfait 2h me suffit largement et qu'en plus on est obliger de prendre la carte SIM de son mobile pour la mettre dans le mobile Unik (connexion avec la box)
Je demande des avis pour SFR car après avoir tester ma ligne sur le site DegroupTest il se trouve que seul Orange et SFR me permettent d'avoir la TV, la seule différence est que j'aurais la TV en haute définition avec SFR, chose que je n'ai pas avec Orange.
Voila, merci à vous pour le coup de main :wink:
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Salut Thierry,
j'ai SFR et sincèrement aucun souci avec eux pour le moment.
Le débit est très bon, la télé tourne nickel et le téléphone illimité aussi.
Si tu as des questions plus précise, n'hésite pas. :wink:
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Merci Benoît :wink:
J'ai refais le test de ma ligne, avantage pour SFR avec la TV en HD :)
Par contre le débit max est de 13Mbps contre 16,3Mbps chez Orange. Je sais pas si il y a une grande différence sur ce point :roll:
C'est dommage que je peut pas avoir la TV avec Bouyges, j'aurai bien pris leur offre Ideo qui regroupe la box et le mobile car j'ai prévue de changer mon mobile pour un Sony Ericsson XPeria X1 et dans leur offre il y a l'internet illimité pour le mobile, chose que je n'ai pas avec mon forfait actuel :bah:
Bon je vais voir ça, mais ce sera sûrement SFR pour internet et Orange ou Bouyges pour mon nouveau forfait mobile avec internet illimité 8)
En plus je vient de voir que SFR dispose du Magnétoscope Numérique pour le contrôle du direct à 5€ par mois, et ça il y a pas chez Orange :)
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Pas de problème avec eux. Je suis chez eux enfin Cegetel au début depuis plus de 5 ans.
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J'ai de très bons retours de SFR de par mes clients. Enfin sur un plan technique pur, le réseau fonctionne bien. Je ne parle pas de leur service commercial catastrophique, qui résilie des abonnements complets là où le client demande la résiliation d'une option...
Pour la différence de débit entre 13 et 16,3 Mb/s, tu ne verras même pas la différence, sauf peut-être si tu lances 3 logiciels de P2P, que tu mets la TV HD et que tu téléphones en même temps :ddr:
Pour Bouygues, sincèrement oublie pour le moment, pas assez de recul sur cet opérateur ;)
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Merci pour vos réponses :)
Une autre différence que je vient de voir, pas la chaîne AB Moteurs avec SFR ou alors à prendre avec un bouquet mais la je dépasse le tarif de Orange.
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Merci pour vos réponses :)
Une autre différence que je vient de voir, pas la chaîne AB Moteurs avec SFR ou alors à prendre avec un bouquet mais la je dépasse le tarif de Orange.
là, tu perds pas grand chose :cagoule:
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Ouais c'est vrai mais il y avait quand même de belles réalisation dans les émissions "tuning" mais surtout la diffusion des courses de Nascar et autres .
La chaîne que je voudrais plutôt avoir c'est MotorsTV 8)
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Tu prends Free avec le bouquet Canal Sat et tu as ça :sol:
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Tu prends Free avec le bouquet Canal Sat et tu as ça :sol:
Ben ça revient à pareil que si je prends SFR+le bouquet :roll:
Par contre j'ai essayer de tester ma ligne sur le site de Free et j'arrive pas :? A chaque fois que je rentre mon numéro de ligne je tombe sur un formulaire à remplir qui en fait mène à la souscription d'une de leur offre donc aucune infos sur l'état de ma ligne chez eux. :(
La seule info que j'ai sur ma ligne pour Free est par rapport à leur carte de dégroupage, je me situe dans une zone à dégroupage partielle et dois donc payer un abonnement "Ma Ligne" à France Télécom, qui bien sûr s'ajoute à l'abonnement ADSL de Free. :?
Alors qu'avec SFR je suis en dégroupage total donc plus aucun rattachement à France Télécom. :)
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Ben ça revient à pareil que si je prends SFR+le bouquet :roll:
Par contre j'ai essayer de tester ma ligne sur le site de Free et j'arrive pas :? A chaque fois que je rentre mon numéro de ligne je tombe sur un formulaire à remplir qui en fait mène à la souscription d'une de leur offre donc aucune infos sur l'état de ma ligne chez eux. :(
La seule info que j'ai sur ma ligne pour Free est par rapport à leur carte de dégroupage, je me situe dans une zone à dégroupage partielle et dois donc payer un abonnement "Ma Ligne" à France Télécom, qui bien sûr s'ajoute à l'abonnement ADSL de Free. :?
Alors qu'avec SFR je suis en dégroupage total donc plus aucun rattachement à France Télécom. :)
Si tu n'es pas en zone dégroupée, évite Free :wink: Ils pratiquent le bridage de ports :painting:
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Bonjour à tous,
Je viens d'avoir une sacré belle surprise de la part de mon ancien FAI qui n'est autre que Alice.
Il vienne de me prélever la modique somme de 99€ pour une raison que je ne connais pas. Je n'ai reçu aucune lettre de leur part me notifiant que je leur était redevable de cette somme.
Je voulais savoir si une personne pouvais me dire quels sont les recours qui sont à ma disposition.
Sachant que j'ai résilier ma ligne chez eux depuis début Février par courrier avec "AR". Que je leur ai renvoyer tous les accessoires ainsi que les box mise à ma disposition. Que j'ai reçu de leur part un courrier me notifiant que mon abonnement avais bien été résilié.
Je ne sais absolument pas quoi faire.
Si quelqu'un pouvais me donner quelques pistes. Je vais essayer de les joindre par téléphone demain dans la journée.
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Salut Benoît,
Il faut que tu contactes ta banque, si l'autorisation de prélèvement n'est plus valable depuis février alors tu devrais te faire rembourser, même s'ils feront tout pour ne pas te rembourser :D
Dans quelle banque es-tu ?
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Je suis à la caisse d'épargne.
Mais comment je peux faire pour être sûr que l'autorisation de prélèvement n'est pu valable après février ?
La lettre de résiliation avec "AR" fait foi ou pas ?
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J'ai regardé vite fait sur le net et les 99€ font penser à la non restitution du matériel... Nico pourrait peut être nous en dire plus à ce sujet :roll:
En ce qui concerne le prélèvement, je comprends donc que tu n'as jamais fait opposition sur les prélèvements de Alice :mrgreen:
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J'ai regardé vite fait sur le net et les 99€ font penser à la non restitution du matériel... Nico pourrait peut être nous en dire plus à ce sujet :roll:
En ce qui concerne le prélèvement, je comprends donc que tu n'as jamais fait opposition sur les prélèvements de Alice :mrgreen:
Ca pourrais donc correspondre à un litige que j'avais déjà eu avec eux et que j'avais résolu bien avant de résilier la ligne.
Si c'est encore par rapport à ça, ça risque de gueuler sévère demain quand je les aurais au téléphone.
Pour l'opposition au prélèvement, je voulais le faire mais ma banquière m'a dit qu'il y avait des frais pour ça.
Je ne pensais pas avoir de souci avec eux donc je ne l'avais effectivement pas fait.
De toute façon, je ne laisserais pas ça passer. je n'ai jamais été mis au courant d'un quelconque prélèvement de cette somme.
J'attends que Nico passe par là demain pour en savoir un peu plus.
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La Caisse d'Epargne ne propose pas une assurance des moyens de paiement ? Et dans ce cadre tu aurais sans doute aucun frais de résiliation d'un prélèvement. Ceci dit il vaut mieux payer une fois 15 euros par exemple, que trois prélèvements de 20 euros ;)
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La Caisse d'Epargne ne propose pas une assurance des moyens de paiement ? Et dans ce cadre tu aurais sans doute aucun frais de résiliation d'un prélèvement. Ceci dit il vaut mieux payer une fois 15 euros par exemple, que trois prélèvements de 20 euros ;)
Je te comprend et je vais voir ce que je peux faire. Merci en tout cas pour les infos. :wink:
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En effet ça doit correspondre à du matos non restitué ou un trc dans le genre ;)
Par contre c'est BPCE maintenant, plus caisse d'épargne :capello:
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Résultat du coup de file que je viens de passer, les 99€ qui m'ont été prélevé concerne une non restitution du matériel dans le délais imparti de 30 jours après la date d'effet de résiliation. En l'occurrence, j'ai envoyer la lettre le 5/02/09, ils l'ont reçu le 9/02/09 et la résiliation n'a été effective que le 11/04/09.
Deux mois durant lesquels je ne sais absolument pas ce qu'ils ont bien pu foutre !!! 8O
Malheureusement pour eux, j'ai garder la preuve de dépôt du matériel à la poste et le poids total du colis correspond à leur barème.
Il faut donc que je leur fasse parvenir une photocopie de cette preuve de dépôt. Ils me font le remboursement une fois la preuve retourner.
Ils n'ont pas intérêt à trop tarder sinon je rappel directement. :x
Pauvre type que celui qui m'a répondu, il s'en ai prit plein la tronche à cause de la boite qui le paie. :bah:
Edit : Courrier envoyé en recommandé avec "AR", on ne sait jamais qu'ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu ... :?
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Énorme le mec de Orange qui m'a appelé aujourd'hui, il a voulu me faire croire que je pouvais bénéficier de 18Mb/s de débit en prenant leur abo.
Alors qu'avec tous les tests que j'ai pu faire, il m'est impossible au vu de la distance d'avoir plus de 12Mb/s.
Et puis je parle même pas du nombre de métaphore qu'il a utilisé. :aga:
En gros, il a perdu son temps avec moi... :ddr:
1h30 de communication avec le mec de Orange qui m'a appelé, je viens de raccrocher, j'avais rien d'autre à foutre en cette fin de journée ... :bag:
En tout cas, niveau rentabilité, il est proche du zéro le mec. Surtout si il tombe que sur des mecs comme moi .... :lol:
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Si vraiment tu as actuellement 12Mo/s en ADSL sur ta ligne, j'accepte de venir à poil à la prochaine rencontre en région parisienne :ddr:
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Ah, pour info, 12Mo/s, c'est du 100Mb/s, soit un réseau LAN ou une connexion par fibre optique :aga:
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Ah, pour info, 12Mo/s, c'est du 100Mb/s, soit un réseau LAN ou une connexion par fibre optique :aga:
Excuse pour l'erreur, je voulais dire 12Mb/s, les 100Mb/s c'est sur mon réseau privé. :aga:
Si vraiment tu as actuellement 12Mo/s en ADSL sur ta ligne, j'accepte de venir à poil à la prochaine rencontre en région parisienne :ddr:
C'est du théorique d'après les test de ligne que j'ai fais sur le net. Je ne connais pas la fiabilité par contre.
En réel je suis plus à 9Mb/s et sachant que le télé en prend 2Mb/s en permanence, je dois être plutôt au alentours des 6Mb/s pour la partie internet.
Ce qui me convient totalement pour l'utilisation que j'en ai. :)
PS : J'ai corrigé mon erreur. :wink: