Je déterre certainement ce topic pour vous déconseiller
TRES fortement le
TRES malhonnête garage dans le 15ème, près de Grenelle, revendeur Hyundai également.
J'explicite : ma mère est allée le voir pour sa MG TF pour un claquement aléatoire à l'arrière gauche.
Elle est allée dans ce garage où :
1/ - on lui facture 40 € d'essai non réalisé (c'est bête, elle avait oublié de laisser les clefs, elles étaient dans son sac à main!)
2/ - on lui explique qu'une pièce est morte, à changer au niveau de l'échappement (saus plus de détail, faudrait pas renseigner convenablement un client non plus!)
3/ - on lui explique que ses plaquettes AR sont mortes
4/ - on lui explique que l'usure de ses penus AR n'est pas normale, à changer également
5/ - on ne lui fait aucun devis pour la réparation
6/ - elle laisse 300 € d'arrhes sur une pièce non décrite, sans référence, qui serait à changer donc
7/ - on ne lui laisse aucun bon d'entrée ou de sortie d'atelier, pas de bon de commande de la pièce, on lui laisse une vague photocopie d'un papelard bidon
Elle revient de chez eux, rdv pris pour changement de la fameuse pièce qu'on ne connait toujours pas.... Restaurant / préparant des Celica, je me dis que je vais jeter un coup d'oeil car la gestion ne serait-ce qu'administrative de son dossier (point 7/) met tous mes signaux "anti-escroquerie" en alerte.
Je démonte donc les roues AR dimanche dernier. Il parait que ce fut fait, étant donnée la façon dont elles étaient collées (j'ai du rouler avec 3 gougeons sur 4 à peine au contact à faire des tours de rond-point pour les décoller), j'en doute (pour ne pas dire qu'ils ne l'ont pas fait évidemment)! Premier mauvais point.
Bon, je regarde les plaquettes AR annoncées mortes = mi-usure! Pour une voiture de 22 000 km, plutôt normal. Bon, je continue (cf point 3/).
Roues démontées, je regarde l'usure des pneus. Là encore, rien d'alarmant, peut-être mi-usure et encore... pas d'usure anormale sur un pneu ni entre les deux pneus... décidemment (cf point 4/)!!!!!
Bon, entre les plaquettes et les pneus, elle a d'ores et déjà fait une belle économie. Attachons nous à vérifier le diagnostic de la pièce générant le fameux claquement aléatoire à l'AR gauche.
Coté gauche de l'échappement légèrement enfoncé comme avait dit le mec en concession, bon, je regarde.
Effectivement, la patte de liaison silencieux => silent-bloc coté gauche est tordue, le silencieux n'est donc plus convenablement en place, effectivement, sur certaines grosses contraintes, ça claque sur le chassis... tiens, le mec aurait fait le bon diagnostic... je suis surpris!
Je regarde, impossible de détordre la patte silencieux monté, mais bon, rien d'infaisable. Donc autant le diagnostic est bon, autant imposer le changement complet de la pièce pour ça est... abusé et peu commerçant, je trouve (cf point 2/)!!!
Pour une plus grande sécurité et un plus grand confort, je décide d'accompagner ma mère hier soir chez ce... ahem... professionnel de l'automobile!
Ma mère attaque bille en tête :
"Dites, les plaquettes, mon fils a regardé, elles sont à mi-usure....
- Je ne me suis pas occupé de votre voiture Madame, j'en sais rien. (eh oui, la personne nous recevant n'est pas celle ayant diagnostiqué tout ça).
- Quand-même, si elles sont à mi-usure, pourquoi l'autre personne voulait les changer?
- Je ne me suis pas occupé de votre voiture Madame, je n'en sais rien.
- Pareil, les roues, elles avaient été soit-disant démontées...
- Oui Madame, j'ai vu mon collègue faire.
[ J'interviens ]
- Bonjour Monsieur, Euuh, vue la façon dont elles étaient collées, permettez moi d'émettre un GROS doute!
- Si si Monsieur, je l'ai vu, il l'a fait.
- Vous auriez vu la quantité de dépot lié à l'oxydation, vous ne me confirmeriez pas celà.....
- Bon, on ne change pas les plaquettes alors...?
[Ma mère reprend ]
- Les pneus, pareil, mon fils a vérifié, il n'y a pas à les changer!
- Je ne me suis pas personnellement occupé de votre voiture Madame, je n'en sais rien, je ne peux rien dire.
- Et pour l'échappement, mon fils a regardé, il y a une détérioration effectivement mais il n'estime pas le changement de pièce indispensable.
[ Là, le mec qui a fait le diagnostic déboule, ayant visiblement une oreille qui trainait quand-même, aimable comme un charretier ]
- SI SI SI, la pièce est à changer, elle est tordue!
[ Je reprends la parole ]
- Bonjour Monsieur, je ne dis pas le contraire, la patte soudée au silencieux qui se prend dans le silent-bloc est en effet tordue, mais plutôt que de changer la pièce, on peut détordre non?
- Moi, MOSSIEUR, je ne suis pas chaudronnier!
- Je ne suis pas chaudronnier non plus Monsieur, mais ça, je vous le détords et je ne facture pas 400 € de pièce neuve!
- Puisque vous êtes plus malin que les autres....
[ Le chef d'atelier - donc en plus c'est le chef d'atelier!!! - part sur ces entrefaits]
Ma mère décide de ne pas prendre la pièce et de se faire rembourser. Evidemment, je vous le donne en mille, pas possible, pièce commandée en express au R-U directement, peuvent pas la reprendre et patati et patata... donc elle décide de prendre la pièce et de repartir avec sans laisser sa voiture.
Le gestionnaire des pièces détachées lui fait payer le complément, sort la pièce et là, j'ai cru tomber sur le cul!
L'enfoiré de chef d'atelier incompétent et voleur, après un diagnostic largement alourdi, n'a pas commandé la SEULE pièce qui était éventuellement à changer, le silencieux, non, cet enfoiré a fait acheter à ma mère l'intermédiaire entre le collecteur et le catalyseur, avec la partie en tresse métallique!!!!!!!!
Je demande ce que c'est que "ça"! On me répond que c'est la pièce. Je demande si on se fout de ma gueule, personne ne semble comprendre, l'autre enfoiré est parti je ne sais où... impossible à trouver, il serait parti en essai.... on en reste là, on prend notre pièce et on part.
EN gros, voici ce que j'ai à repprocher à ce garage et qui m'inscite à vous le déconseiller :
- Facturation d'actes non effectués (essai route sans clef!)
- Diagnostic non professionnel et clairement alourdi pour faire cracher ses € à une dame visiblement incompétente en mécanique (plaquettes, pneus)
- Attitude non professionnelle consistant à vouloir faire changer une pièce détériorée de façon minime et récupérable
- Escroquerie pure et dure par la commande d'une pièce tout à fait saine sur l'auto sans commander la pièce défaillante, par contre (à croire que là, par contre, il aurait réussi à détordre bizarrement puisque n'avait pas prévu de changer la pièce puisque non commandée)
- Gestion administrative parfaitement hors norme, pas d'émission de devis, acompte noté sur un bout de papelard sans référence à la pièce commandée, son prix final etc..
Bilan : pour une patte de fixation silencieux = silent-bloc tordue impliquant au pire le changement du silencieux, ma mère a du lacher 40 € d'essai non réalisé, 365 € TTC pour une pièce inutile à changer, aurait du lacher une bonne 150 aine d'euros de plaquettes à mi-usure et certainement environ 350/300 € de pneus à mi-usure également....
Son problème n'est pas résolu, elle a clairement économisé environ 400 € de fausse prestation, a clairement perdu 365 € dans une pièce inutile que je vais revendre sur ce forum en espérant trouver acquéreur.
Donc, c'est mon conseil, dans VOTRE intérêt, n'allez surtout pas chez cet escroc.... Vous êtes prévenus!
Et s'il passe par ici, je veux bien le rencontrer à nouveau pour lui expliquer ma façon de travailler dans l'automobile!
"J'ACCUSE!".
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Sujet: Concessionnaires mg rover : ze liste ! (page1) (Lu 719283 fois)