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[DJ Raging-Bull]

Ma copine a internet chez Orange depuis 1 an, peut être 1 an et demi, elle a commandé la Freebox Revolution hier, elle peut résilier Orange sans frais pour modification des CGV ?

J'ai eu beau cherché j'ai pas trouvé la date à laquelle elle aurait été prévenue, elle bosse tout l'temps donc elle était même pas au courant.

[Rover820i]

Elle a jusqu'à 4 mois à compter de la modification des conditions générales de vente

[DJ Raging-Bull]

C'est ce que j'ai cru lire, seulement je ne sais absolument pas quand est-ce que les conditions générales de ventes ont été modifiée à propos des abonnement internet chez Orange.

[Rover820i]

1er février normalement

[yallah5]

L'engagement est d'un an chez FT Internet Orange de mémoire, donc hausse ou non de la TVA elle peut résilier gratuitement depuis six mois

[Redbarron]

Voilà, la portabilité est maintenant terminé. Je suis chez Virgin et tous les services sont opérationnels.

J'attends maintenant de voir comment Orange va réagir lors du prochain prélèvement qui ne pourra pas aboutir. Ils veulent me prélever un mois complet alors que ça devrait être au prorata-temporis (du début de la période (le 7 du mois) jusqu'au 22 février (date de la portabilité et de la résiliation définitive du contrat) ).

De plus, ils me disent que je leur doit la totalité de mon abonnement jusqu'à son terme. Ils peuvent toujours courrir pour avoir tout ça.
Je suis dans mon droit, et je peux le prouver grâce à mes factures.

[shogo]

j'attends aussi, j'ai appellé Virgin pour leur expliquer la situation.

ils m'ont expliqué que j'étais dans mon droit puisque ma demande a été faire le 7 fevrier, et qu'ils m'enveraient les documents nécéssaire a retourner chez SFR.

Donc, j'attends le portage qui doit etre effectif le 1er mars d'apres Virgin.

Nous verrons, mais je communiquerai les évolutions sur ce post.

[freezzz]

je suis passé chez bouygue qui me promettait un réseau gsm 100% couverture alors que je ne suis qu'à 1% sauf dans le grenier, je suis à 100% !!!
impossible de résilier sans perte du portage du numéro, donc sans perte du numéro

pas pratique de téléphoner non plus du grenier, faut prendre l'échelle, enlever les vis de la trappe, et en été il fait trop chaud, en hiver trop froid !
alors go booster gsm 900mzh un peu plus de 150€ 
passage de câble du haut en bas, antenne et tout le tralala mis en place.
et depuis 50% à 80% de réception voir 100% quand le ciel est dégagé.

pour au final économiser 4€ par mois sur l'abonnement, je me demande si c'est une bonne opération, si je rajoute 330€ le téléphone 

 

[Redbarron]

Bon bah procédure toujours en cours du côté d'Orange qui me réclame le manque à gagner des mois restant sur mon engagement initial.
Appel au service client hier soir pour leur rappeler que je ne paierais pas cette facture et que j'attends la facture revu avec le bon montant.

Une réclamation a été faite. On verra bien ce que ça donnera.

[yallah5]

Pareil je suis en litige avec ces voleurs de chez Orange. Ils veulent 250 euro pour résilier ma ligne alors que j'avais fait le nécessaire à temps. J'ai pris contacte avec le 3939 un service du gouvernement.

[Rover820i]

Ils sont quand même incroyables les trois opérateurs...

[yallah5]

C'est clair, et ils n'auront plus mon oseille à l'avenir.

[Rover820i]

C'est clair, et ils n'auront plus mon oseille à l'avenir.

Virgin Mobile, détendu du mobile

[Redbarron]

Pareil je suis en litige avec ces voleurs de chez Orange. Ils veulent 250 euro pour résilier ma ligne alors que j'avais fait le nécessaire à temps. J'ai pris contacte avec le 3939 un service du gouvernement.

Il sert à quoi ce service Franck ?? Ça m'intéresserait bien si ça pouvait m'aider à ne pas me faire avoir.

Pour ma part, c'est environ 150€.

Virgin Mobile, détendu du mobile

Grave et niveau tarif, ce sont ceux qui proposent les meilleurs offres pour le moment.

[Rover820i]

Ca fait, je crois, 4 ans que je suis chez eux, pour un total de 3 ou 4 lignes. Ils m'ont toujours donné totale satisfaction (sauf en ce moment, le service client est très difficile à joindre )