salut somewhat, je ne comprends pas déjà pourquoi free t'envois france télécom puisque que t'es en dégroupage total. Le but du dégroupage total c'est d'etre géré totalement par le FAI.
pour ton débit ca peut venir du DSLAM surgargé je pense donc tu ne peux rien y faire malheureusement, ma belle mere a récupéré l'année derniere ma connection free qui a marché 3 ans a un peu moins de 4mo, en début de cette année télé qui saute, internet qui coupe, qui est lent... elle a été chez SFR, je lui ai tous installé et basta.
sinon ce que je peux te conseiller c'est le site
http://www.grenouille.com/ c'est le site de référence des FAI, personnellement en travaillant il y a quelques années pour un grand FAI, ont pretait attention a ce site très interessant et riche en retours.