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[yallah5]

Tu m'étonnes

6 mois de location de live box et deux mois d'abonnement c'est ça ?

[Ys]

Tu m'étonnes

6 mois de location de live box et deux mois d'abonnement c'est ça ?

Oui, et le transfert gratuit et rapide.

[Rover820i]

Je précise tout de même qu'orange était prêt à beaucoup de choses pour nous garder comme clients...

Ouais, comme tous les opérateurs, mais de mon côté qu'ils aillent se faire ramoner

[Ys]

Ouais, comme tous les opérateurs, mais de mon côté qu'ils aillent se faire ramoner

Pareil

[Rover820i]

Pareil

Tu m'étonnes

À jouer aux cons comme ça ils vont tout perdre

Ils ont fait attendre une cliente pendant 05 semaines, pour qu'ils répondent que sa ligne est multiplexée et qu'elle ne pourra jamais avoir l'ADSL en l'état des choses, alors que son voisin l'a... Elle avait les boules

[Redbarron]

Salut les gens,

Je ne comprend pas ce que vous avez avec Alice, elle est migonne ...

Enfin là n'es pas la question. Cela fera 2 ans au mois de mai que je suis chez Alice et je n'ai eu aucun problème avec eux. Juste une petite coupure sur les coups de 2h du mat pour une mise à jours de je sais pas quoi et qui dure 1 minute à tout casser, certes tous les jours mais je m'en fou, je dors à 2h !!! Et je suis même pas sûr qu'il la fasse encore cette coupure !!

Bon c'est vrai que ce n'es pas pareil pour tout le monde, mais je tiens juste à dire que mes parents qui ont 9tel, ont régulièrement des soucis de connexion et un débit plus bas que moi. Et pourtant on est dans la même maison, à la même adresse postal et avec deux numéro de phone différent ... (et oui j'en avais marre de leur ligne pourri alors je me suis fait ouvrir une autre ligne à mon nom !!!)

Tout ça pour dire que, en ce qui me concerne, Alice est un bon FAI, qui certes galère un peu mais propose une prestation à la hauteur des autres FAI voir au dessus dans certains domaine.

[yallah5]

En ce moment de mon avis et de ce que j'ai vu des offres, aucun autre FAI n'arrive à la hauteur de la prestation/prix de free

[Rover820i]

Alice c'est fini, ils sont rachetés

Et ça dépend où tu habites de toutes façons. Alice est très bon chez toi, mais très mauvais chez un de mes clients. Et si tes parents avaient Alice, ça peut être catastrophique chez eux et très bon chez toi. Tout comme eux ont Neuf très mauvais chez eux, qui pourrait être très bon chez toi

Ce qui est certain pour ma part, c'est qu'Alice en tant qu'opérateur ne rentrera pas chez moi La meuf, par contre

 

En ce moment de mon avis et de ce que j'ai vu des offres, aucun autre FAI n'arrive à la hauteur de la prestation/prix de free

En terme de prestations, Free est clairement au top. En terme de CGV et qualité ce n'est pas encore ça, et c'est bien dommage

[Redbarron]

Et ça dépend où tu habites de toutes façons. Alice est très bon chez toi, mais très mauvais chez un de mes clients. Et si tes parents avaient Alice, ça peut être catastrophique chez eux et très bon chez toi. Tout comme eux ont Neuf très mauvais chez eux, qui pourrait être très bon chez toi

Pour péciser un peu, je suis en région parisienne du coté de Poissy et j'habite encore chez mon papa et ma maman ...

J'ai fais ouvrir une deuxième ligne à la même adresse pour avoir ma porpre connection dans ma chambre, sans avoir à passer par du wifi. Mais aussi pour que mes parents ne puissent pu me dire : "Tu utilise notre connection alors tu vas payer une partie hein ... Bah j'ouvre une ligne pour alors !!! Je vous laisse votre ligne merdique rien que pour vous ...)

Bref, je pense que si je prennait neuf j'aurais les même souci que mes vieux !! Et vice versa bien sûr.

[Rover820i]

Bref, je pense que si je prennait neuf j'aurais les même souci que mes vieux !! Et vice versa bien sûr.

Et moi je peux te certifier qu'on ne peut pas le savoir avant de l'avoir essayé, pour la simple raison que tu ne passes pas par le même câble que tes parents, voisins, ....

[Rover820i]

La femme du service clients, normal elle a cru que, bien que le problème venait de chez eux, j'allais gentiment payer mes 30mn à 34cts la minute

Alors j'ai récupéré l'adresse du service clients pour effectuer une demande de geste commercial et une menace de dénonciation de contrat à terme. Ce que, de toutes façons, je ferai, je n'aime pas les sous-fifres qui se foutent de la gueule des clients

[Ys]

La femme du service clients, normal elle a cru que, bien que le problème venait de chez eux, j'allais gentiment payer mes 30mn à 34cts la minute

Alors j'ai récupéré l'adresse du service clients pour effectuer une demande de geste commercial et une menace de dénonciation de contrat à terme. Ce que, de toutes façons, je ferai, je n'aime pas les sous-fifres qui se foutent de la gueule des clients

De toute façon Orange ils remboursent facilement, ils ont bien trop peur de perdre des clients.

[Rover820i]

De toutes façons, qu'ils remboursent ou non, j'ai pris ma décision, je ne reste pas chez un fournisseur où on aime prendre, au téléphone, les gens pour des cons

[Ys]

De toutes façons, qu'ils remboursent ou non, j'ai pris ma décision, je ne reste pas chez un fournisseur où on aime prendre, au téléphone, les gens pour des cons

Nan mais c'est clair, quand la dame m'a appelé pour essayer de nous garder en client, on aurait dit une marchande de tapis "6 mois offert de location livebox", et "1 mois gratuit", "s'il vous plait madame" 

[Rover820i]

Elle rampe presque

Vu que Neuf me rembourse jusqu'à 100€ de frais de résiliation (donc deux mois grosso-modo chez Orange), et que mon engagement se termine en août, dès fin mai je lance les procédures de changement d'opérateur, histoire de ne pas être pris au dépourvu